Streit und Konflikte in der Arztpraxis

FORTBILDUNGSINHALTE

1. Entwickeln einer Checkliste “Wie gefährlich ist diese Situation“

2. Aus der Sicherheitseinschätzung abgeleitete Handlungsoptionen

3. Konfliktentstehung und –verlauf

4. Prävention, Intervention und Krisenmanagement

5. Wissen und Übungen zu Thema Körpersprache, nonverbale Kommunikation, Arbeiten mit der Stimme

6. Kommunikation in Konflikt- und Bedrohungssituationen

7. Bedeutung der Aufarbeitung- und mögliche Folgen eines gewalttätigen Zwischenfalls

8. Fallbesprechung zu kritischen Konfliktsituationen, Erarbeiten von Lösungsstrategien

9. Rechtlicher Hintergrund: Notwehr, Notstand, Verhältnismäßigkeit der Mittel (Keine Rechtsberatung!)

10. Basistechniken der Selbstverteidigung vs. den Weg versperren, Anfassen, Greifen, Würgen und Schlagen

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Teilnahmegebühr

99,00 €

Kontaktinformationen

Fortbildungsteam Medicover
Tel. : +49 30 77001-254
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