Häufig gestellte Fragen

Den Zugangslink finden Sie in Ihrem Medicover Benutzerkonto Öffnen Sie die gebuchte Fortbildung über den Menüpunkt „Meine Fortbildungen“ und klicken Sie auf den Button „Video-Zugangslink“.

Sie benötigen Technische Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne telefonisch unter Tel: +49 3077001254

Wir wünschen Ihnen eine spannende und informative Fortbildungsveranstaltung.

Unsere Webinare finden live und interaktiv statt und werden bewusst nicht aufgezeichnet. So ermöglichen wir Ihnen den direkten Austausch mit den Referent:innen sowie die aktive Diskussion und Fragen in Echtzeit.

Für die Teilnahme benötigen Sie:

• einen PC, Laptop, ein Tablet oder Smartphone
• eine stabile Internetverbindung
• Lautsprecher oder bevorzugt Kopfhörer (ggf. Mikrofon für interaktive Formate) Der Zugang erfolgt über einen Browser, eine zusätzliche Softwareinstallation ist nicht erforderlich.

Ja, sofern ein Handout oder weitere Unterlagen zur Verfügung gestellt werden, werden diese im Anschluss an die Fortbildung in Ihrem Benutzerkonto bei der jeweiligen Fortbildung zum Download hinterlegt.

Öffnen Sie den Bereich "absolvierte Fortbildungen" in Ihrem Benutzerkonto und wählen die jeweilige Fortbildung aus. Über die entsprechenen Menüpunkte kann das gewünschte Dokument geöffnet werden.

Ihre Teilnahmebescheinigung wird innerhalb von 48Stunden nach der Fortbildung auf der Medicover Website in Ihrem Benutzerkonto zum Download hinterlegt.

Die Ärztekammer erlaubt eine Abweichung von maximal 10% der Vortragszeit. Möglicherweise liegt Ihre Teilnahme außerhalb dieses Toleranzrahmens.

Nein. Ihr Benutzerkonto ist ein persönliches Konto, das ausschließlich Ihnen zugeordnet ist. Anmeldungen für mehrere unterschiedliche Teilnehmende über ein einziges Konto sind daher nicht möglich. Bitte legen Sie für jede weitere Person ein eigenes Benutzerkonto an.

Warum ein eigenes Konto pro Person sinnvoll ist:

• Persönliche Zertifikate: Teilnahmebescheinigungen sind eindeutig der jeweiligen Person zugeordnet
• Rechnungen & Buchungshistorie: Alle Rechnungen, Buchungen und vergangene Teilnahmen sind übersichtlich im persönlichen Konto hinterlegt.
• Datenschutz: Persönliche Daten werden getrennt und datenschutzkonform verwaltet.
• Jede Person kann ihr Profil, Benachrichtigungen und Inhalte individuell nutzen.

So stellen wir Transparenz, Rechtssicherheit und den bestmöglichen Service für alle Teilnehmenden sicher.

Öffnen Sie den Bereich "geplante Fortbildungen" in Ihrem Benutzerkonto und wählen die jeweilige Fortbildung aus.

Über den Menüpunkte "stornieren" kann die Teilnahme storniert werden. Bitte beachten Sie, dass bei kostenpflichtigen Fortbildungen möglicherweise Stornierungsgebühren anfallen.

Bei kostenpflichtigen Fortbildungen erhalten Sie die Rechnung zusammen mit der Anmeldebestätigung per E‑Mail. Die Rechnung ist außerdem jederzeit in Ihrem Benutzerkonto einsehbar. Rechnungsdaten werden aus den zum Buchungszeitpunkt hinterlegten Profildaten übernommen.

Wenn eine Fortbildung ausgebucht ist, können Sie sich per E‑Mail auf die Warteliste setzen lassen. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze E-Mail an event@medicover.de. Sobald ein Platz frei wird, informieren wir Sie per E‑Mail.

Ja. Sie erhalten bis spätestens am Veranstaltungstag eine automatische Erinnerungs‑E-Mail. Zusätzlich enthält Ihre Buchungsbestätigung eine iCal‑Datei, mit der Sie die Fortbildung direkt in Ihrem Kalender speichern können.